Politique de paiement

Politique de paiement

Chez Rivodia, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience de paiement fluide, sécurisée et transparente.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants lors du passage en caisse :

  • Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

2. Quand le paiement est prélevé

Le paiement est prélevé intégralement au moment de l'achat. Votre commande ne sera confirmée ni expédiée tant que le paiement n'aura pas été validé. Si votre paiement est refusé, vous en serez informé par e-mail et votre commande ne pourra pas être traitée.

3. Devises

Les prix sont affichés en euros (€) pour la France. Pour les commandes internationales, les prix et montants facturés sont présentés dans la devise correspondant à votre pays de livraison. La devise est automatiquement ajustée lors du paiement en fonction du pays de livraison sélectionné.

4. Sécurité

Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement chiffrées SSL et conformes à la norme PCI DSS. Nous ne conservons pas les informations de votre carte ou de vos moyens de paiement sur nos serveurs. Vos données financières sont intégralement gérées par nos prestataires de paiement certifiés.

5. Prix

Les prix affichés sur rivodia.com sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Les prix promotionnels et codes de réduction s'appliquent uniquement aux commandes éligibles passées pendant la période promotionnelle concernée et ne peuvent pas être appliqués rétroactivement.

6. Remboursements

Les remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement. Tous les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. En cas de problème de facturation, contactez-nous à l'adresse support@rivodia.com avant d'engager une contestation ou une rétrofacturation. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.

7. Prévention de la fraude

Rivodia se réserve le droit d'annuler ou de suspendre toute commande que nous suspectons d'être liée à une activité frauduleuse ou à une utilisation non autorisée de moyens de paiement. Une vérification complémentaire peut être demandée pour les commandes de montant élevé. Ces mesures ont pour but de protéger l'ensemble de nos clients.

8. Coordonnées

  • Nom commercial : Rivodia (exploité par Summitveris Limited)
  • Numéro d'immatriculation : 17075997
  • Adresse : 167–169 Great Portland Street, 5e étage, Londres, Angleterre W1W 5PF, Royaume-Uni
  • E-mail : support@rivodia.com
  • Horaires du service client : Lundi–Vendredi 9h00–19h00, Samedi 10h00–17h00. Fermé le dimanche et les jours fériés.
  • Nous répondons sous 24 heures ouvrées, les jours ouvrables.